95 procent av AI-satsningar faller platt visar MIT

Många företag satsar stort på generativ AI. Men en ny rapport från MIT visar att resultaten ofta uteblir. Av de organisationer som testat generativ AI i pilotprojekt är det bara omkring fem procent som lyckas få en tydlig påverkan på intäkter eller kostnader. Resten, hela 95 procent, rapporterar ingen mätbar nytta.

Rapporten The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 är framtagen av MITs initiativ NANDA. Den bygger på 150 intervjuer med företagsledare, enkätsvar från 350 medarbetare samt analys av mer än 300 publika projekt. Slutsatsen är tydlig. Generativ AI är långt ifrån en garanterad framgång.
‍

Från hype till verklighet

Fortune, som rapporterade om studien i augusti, beskriver att många företag lockas av snabb demovisning och häftiga prototyper. Men att få tekniken att fungera i verkligheten är betydligt svårare. Problemet är ofta att systemen inte lär sig av återkoppling, inte förstår verksamhetens kontext och därför blir svåra att skala.

Ett annat hinder är att arbetsflöden inte håller. När AI-verktyg inte passar in i vardagen försvinner snabbt användningen. Dessutom finns ett glapp mellan individuell produktivitet och organisationens resultat. Många använder ChatGPT eller Copilot för att skriva texter och koda snabbare. Men nyttan stannar ofta på individnivå och syns inte i resultaträkningen.
‍

Externa partners lyckas oftare

Rapporten visar också att företag som samarbetar med externa partners lyckas betydligt oftare än de som försöker bygga egna lösningar från grunden. Enligt MIT är sannolikheten för framgång ungefär dubbelt så hög när organisationer köper in eller samarbetar med specialiserade aktörer. Det handlar om snabbare väg till produktion, bättre anpassning till processer och högre faktisk användning.
‍

Branscher i olika takt

Teknik och media är de sektorer som kommit längst. Här syns tydliga exempel på hur generativ AI redan förändrar arbetssätt. I sju andra branscher dominerar fortfarande pilotförsök som inte lyckas bli en del av kärnverksamheten. För de företag som lyckas handlar den största nyttan inte om stora nedskärningar, utan om att minska kostnader för exempelvis kundservice och dokumenthantering.