Gartner: Relationsfokuserade plattformar och monetisering är ditt viktigaste tillväxtverktyg

Att enbart förlita sig på produktinnovation eller traditionell marknadsexpansion räcker inte längre för att skapa uthållig lönsamhet. Enligt en omfattande analys från Gartner behöver CFO:er prioritera effektiv tillväxt genom att monetisera befintliga tillgångar och stärkta kundrelationer genom digitala ekosystem och plattformar.

Rapporten bygger på en analys av 1 180 tillväxtrelaterade investeringar hos fler än 500 storföretag inom 10 branschsektorer. Resultaten visar att fokus har förskjutits från att skapa nytt värde till att fånga och kontrollera existerande värde.

Produktinnovation når en platå

Digitaliseringen gör att nya produkter blir allt lättare för konkurrenter att kopiera. Samtidigt ger framsteg inom AI, data och analys helt nya möjligheter att driva tillväxt genom prissättning, personalisering samt abonnemangs- och plattformsbaserade affärsmodeller.

Kartläggningen visar att endast 21% av de undersökta tillväxtinitiativen i huvudsak fokuserade på innovation av nya produkter och tjänster. Hela 70% var i stället inriktade på strategier för monetisering och att bygga digitala plattformar. Produktinnovation ensamt ger inte längre samma långsiktiga konkurrensfördelar utan behöver kopplas till tydliga modeller för intäktsgenerering och kundlojalitet.

Olika vägar för olika branscher

Var i värdekedjan tillväxten hämtas skiljer sig åt beroende på sektor:

• Mogna och kapitalintensiva sektorer: Inom finans, fastigheter och energiförsörjning drivs tillväxt i allt högre grad av att kommersialisera befintliga tillgångar. Det handlar om att bättre kapitalisera på redan insamlad data, befintlig kapacitet och etablerade kundrelationer.
• Teknik och digitala sektorer: Här sker tillväxten främst genom plattformsstrategier. Syftet är att skapa nätverkseffekter som fördjupar och förlänger kundengagemanget.
  
  

Råd för kapitalsatsningar

Enligt Vaughan Archer, analytiker på Gartner, måste CFO:er anpassa sin kapitalallokering till hur tillväxt faktiskt skapas i den egna verksamheten och branschen:

• Förstå var branschen befinner sig: Identifiera om den egna sektorn har nått en produktinnovationsplatå där nyutveckling inte längre ger ensamma konkurrensfördelar.
• Prioritera värdefångst: Rikta kapital mot initiativ som monetariserar befintliga tillgångar, exempelvis genom ny prissättning, personalisering eller prenumerationsmodeller.
• Koppla innovation till kundlojalitet: Säkerställ att investeringar i nya produkter och tjänster har en tydlig väg till monetarisering och långsiktig kundretention.